Toimitusehdot

1. Yleiset ehdot

Tervetuloa Pyörävarikko Verkkokauppaan! Nämä käyttöehdot koskevat kaikkia verkkokaupassamme tehtäviä ostoksia. Käyttämällä sivustoamme ja tekemällä tilauksia hyväksyt nämä ehdot. Olemme erikoistuneet laadukkaisiin polkupyöriin, pyörävarusteisiin ja tarvikkeisiin, ja pyrimme tarjoamaan asiakkaillemme parhaan mahdollisen ostokokemuksen.

2. Tilaaminen ja maksaminen

2.1 Tilausprosessi

• Tuotteet lisätään ostoskoriin ja tilaus vahvistetaan maksun kautta
• Vahvistusviesti lähetetään sähköpostitse tilauksen käsittelyn alettua
• Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksia, joissa on epäselvyyksiä

2.2 Maksuvaihtoehdot

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

2.3 Hinnat ja verot

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintamuutoksiin tuotetietoihin ilmoittamatta etukäteen.

3. Toimitus ja jakelu

3.1 Toimitusaikataulut

• Tilausten käsittelyaika: 1-2 arkipäivää
• Standarditoimitus (DHL tai FedEx): Toimituksen jälkeen 10-15 päivää – 12,95 €
• Ilmainen toimitus (EMS): Toimituksen jälkeen 15-25 päivää (tilaukset yli 50 €)

3.2 Toimitusalueet

Toimitamme globaalisti, mutta emme tällä hetkellä toimi:

• Aasian alueella
• Tietyillä eristyneillä alueilla

Tarkat toimitusrajoitukset näkyvät kassalla tilauksen yhteydessä.

3.3 Toimitusongelmat

Mikäli paketti viivästyy tai katoaa, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme. Autamme mielellämme ratkaisemaan ongelman yhdessä kuljetusyhtiön kanssa.

4. Palautus- ja vaihtokäytäntö

4.1 Palautusoikeus

Hyväksymme tuotteiden palautuksen 15 päivän kuluessa toimituksesta. Tuotteiden tulee olla:

• Alkuperäisessä pakkauksessa
• Käyttämättömissä ja koskemattomissa olosuhteissa
• Kaikkine alkuperäisine osineen ja tarvikkeineen
• Alkuperäiset tunnistetarrat kiinnitettyinä

4.2 Erityiset palautusrajoitukset

Seuraavien tuoteryhmien osalta palautusoikeutta rajoitetaan:

• Ihonhoitotuotteet: Avattuja tuotteita ei voi palauttaa
• Hanskat: Käytettyjä hanskoja ei voi palauttaa hygienia syistä
• Polkupyörät: Vain käyttämättöminä ja alkuperäisessä pakkauksessa

4.3 Palautusprosessi

1. Lähetä palautuspyyntö sähköpostitse 15 vrk sisään toimituksesta
2. Odota palautusluvan saamista (1-2 arkipäivää)
3. Pakkaa tuote turvallisesti
4. Lähetä paketti osoitteeseemme
5. Odota käsittelyä (3-5 arkipäivää vastaanottamisesta)

4.4 Maksunpalautus

• PayPal-maksut: 3-5 arkipäivää
• Luottokorttimaksut: 5-10 arkipäivää
• Lähetyskuluja ei palauteta, paitsi jos tuotteessa on valmistusvirhe

5. Tuotetakuut ja tuoteturvallisuus

5.1 Valmistajan takuut

Kaikki tuotteemme noudattavat valmistajien standarditakuuehtoja. Takuutiedot sisältyvät tuotepakkaukseen.

5.2 Tuoteturvallisuus

Tuotteemme täyttävät EU:n turvallisuusvaatimukset. Suosittelemme aina:

• Tarkastaa pyörän kunnon ennen käyttöä
• Käyttää suojavarusteita ajaessa
• Noudattaa liikennesääntöjä
• Huoltaa pyörää säännöllisesti

6. Tietosuoja

Kunnioitamme yksityisyyttäsi. Keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi vain:

• Tilausten käsittelyä varten
• Asiakaspalvelun tarjoamiseksi
• Lain vaatimien velvoitteiden täyttämiseksi

Emme myy tai jaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille mainontatarkoituksiin.

7. Tekijänoikeudet ja käyttöoikeudet

Kaikki verkkokaupassamme oleva materiaali, mukaan lukien:

• Tekstit ja kuvaukset
• Tuotekuvat
• Logot ja brändi
• Sivuston rakenne ja ulkoasu

ovat Pyörävarikon tai sen kumppaneiden omaisuutta ja suojattu tekijänoikeuslailla.

8. Vastuunrajoitus

Emme ole vastuussa:

• Välittömistä tai välillisistä vahingoista, jotka johtuvat tuotteiden käytöstä
• Toimitusviiveistä, jotka johtuvat kolmansien osapuolten (kuriiri) toiminnasta
• Tuotteiden väärinkäytöstä tai väärästä asennuksesta
• Normaaliin kulumiseen liittyvistä vaurioista

9. Asiakkaan vastuut

Tilaamalla tuotteita hyväksyt seuraavat velvoitteet:

• Tarjoat oikeat ja täydelliset yhteystiedot
• Varmistat, että tuote sopii tarkoitukseensa ennen käyttöä
• Noudatat tuoteturvallisuusohjeita
• Huolehdit tuotteen asianmukaisesta käsittelystä ja huollosta
• Maksat tilaukset ajallaan
• Otat vastaanotetut tuotteet vastaan toimitusaikana

10. Lainsäädäntö ja riitojen ratkaisu

Nämä käyttöehdot noudattavat Suomen lakia. Mahdolliset riidat pyrimme ratkaisemaan ensin neuvottelemalla. Mikäli sopimukseen ei päästä, riita ratkaistaan Suomen tuomioistuimissa.

11. Yhteystiedot

12. Muutokset käyttöehdoissa

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja tarpeen mukaan. Voimassa olevat ehdot ovat aina saatavilla verkkokaupassamme. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostitse.